На встрече, которая продолжалась больше двух часов, руководство МосОблЕИРЦ, представители Сбербанка, управляющей компании «Дом Сервис» познакомили жителей с «компьютерным миром».
«Наша цель – повысить качество жизни пожилых людей, помочь им научиться пользоваться Интернетом, в том числе – оплачивать счета за ЖКУ или передавать показания приборов учета, не выходя из дома. Также это отличная возможность для жителя задать интересующие вопросы и получить исчерпывающие ответы», – сказал заместитель генерального директора по взаимодействию с органами государственной власти Глеб Латыпов.
На семинаре сотрудники МосОблЕИРЦ продемонстрировали возможности Личного кабинета клиента, помогли зарегистрироваться в нем и показали, как пользоваться услугами расчетного центра с помощью компьютера и мобильного телефона. В свою очередь, Сбербанк научил жителей, как оплачивать услуги и товары через приложение Сбербанк Онлайн.
«В наши планы входило, помимо обучения дистанционным сервисам, помочь пенсионерам освоить компьютерные азы, чтобы они могли свободно заходить в Интернет, искать рецепты или полезные советы, просматривать новости. Мы были приятно удивлены, когда увидели, что многие участники семинара – уже уверенные пользователи Интернета. Их интересовали способы оплаты ЖКУ, способы передачи показаний счетчиков, а также вопросы, связанные с деятельностью всей системы ЖКХ: качество услуг, исполнители услуг, ответственность исполнителя. Мы разъяснили, что МосОблЕИРЦ как платежный агент производит расчеты на основании данных управляющих компаний, а за качество услуг отвечают их поставщики, в рамках договоров с УК», – прокомментировала начальник территориального управления «Орехово-Зуево» МосОблЕИРЦ Марина Колесова.
Такие обучающие семинары МосОблЕИРЦ и ПАО Сбербанк планируют проводить регулярно на обслуживаемых расчетным центром территориях. МосОблЕИРЦ благодарит всех участников и организаторов мероприятия. Отдельная благодарность депутату городского округа Ликино-Дулево Ирине Бессоновой, активно включившейся в подготовку и проведение семинара.